GDPR

TIETOSUOJAPOLITIIKKA

Home Emotion on henkilötietojen käsittelyn rekisterinpitäjä: Mark Trading OÜ, Valdmäe põik 2/1, Tänassilman kylä, Sakun kunta, 76406 Harjumaa.

Henkilötietojen suojaaminen

Henkilötiedot ovat tietoja, joita Home Emotion kerää palvelun tarjoamiseksi, henkilön tunnistamiseksi, yhteydenottojen ottamiseksi henkilöön palvelun tarjoamiseksi tai ongelmien ratkaisemiseksi.
Home Emotion on sitoutunut suojelemaan asiakkaidensa ja käyttäjiensä henkilötietoja ja yksityisyyttä. Home Emotionin toiminta Internetissä on kaikkien asiaankuuluvien toimintojen ja asiaankuuluvan Euroopan unionin lainsäädännön sekä Viron tasavallan lakien mukaista, mukaan lukien Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679. Home Emotion toteuttaa kaikki varotoimet (mukaan lukien hallinnolliset, tekniset ja fyysiset toimenpiteet) kerättyjen henkilötietojen suojaamiseksi. Pääsy tietojen muuttamiseen ja käsittelyyn on rajoitettu valtuutetuille henkilöille.

Turvallisuus

Kaikkia Home Emotion -sivustolla käynnin aikana annettuja henkilötietoja ja tilinhallintaympäristössä tehtyjä ostoksia käsitellään luottamuksellisina tietoina. Pankkien kanssa käytettävä salattu tiedonsiirtokanava takaa ostajan henkilötietojen ja pankkitapahtumien turvallisuuden.

Home Emotion toteuttaa kaikki turvatoimenpiteet (fyysiset, tietotekniset ja organisatoriset toimenpiteet mukaan lukien) käsittelemiemme henkilötietojen suojaamiseksi. Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu vain valtuutetuille henkilöille, ja kaikkien Home Emotionin asiakkaiden henkilötietoja käsitellään luottamuksellisina tietoina.

1. Mitä tietoja kerätään?

• tiedot, jotka annat rekisteröityessäsi verkkokaupan käyttäjäksi (mukaan lukien etu- ja sukunimesi, henkilötunnus, sähköpostiosoitteesi, postiosoitteesi, ostohistoria);
• tiedot, jotka annat meille tavaroiden/palvelujen tilaamisen ja sähköpostiviestinnän yhteydessä;
• kaikki muut Home Emotionille antamasi tiedot.

Kun vierailet Home Emotion -verkkokaupassa, sinusta kerätään seuraavia muita kuin henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja:

• tiedot verkkokaupan käytöstä (mukaan lukien. IP-osoite, maantieteellinen sijainti, selaimen tyyppi ja versio, käyttöjärjestelmä, lähde, vierailun pituus, sivulataukset, verkkosivuston navigointi, vierailun aika ja päivämäärä sekä muut tilastot. Lisäksi saatamme käyttää kolmansien osapuolten palveluita, kuten Google Analytics, Hotjar ja Facebook Pixel, kerätäksemme, jäljittääksemme ja analysoidaksemme tietoja vuorovaikutuksestasi kanssamme tai verkkokauppaamme liittyen, mukaan lukien tiedot tuotteista ja palveluista, joita olet ostanut meiltä;

Tietoja kerätään verkkosivustolla käynneistä ja oleskelusta verkkosivustolla, jotta verkkosivustoa voidaan parantaa ja tehdä siitä kävijöille helpompi käyttää.

Oikeushenkilöiden tietojen käsittelyä varten keräämme yrityksen nimen, rekisteröintinumeron, alv-rekisterinumeron, osoitteen, sähköpostiosoitteet yhteydenottoja ja laskutusta varten sekä yritystä edustavien yhteyshenkilöiden nimet, sähköpostiosoitteet ja yhteystiedot.

Jos palvelut maksetaan luottokortilla tai pankkilinkkipalvelun kautta, ainoastaan Payment Centre AS:llä on pääsy pankkikortin tietoihin ja pankkitietoihin, ja se antaa Home Emotionille tiedon ainoastaan onnistuneesta maksusta. Osamaksupankkipalveluiden yhteistyökumppaneitamme ovat LHV Pank AS, BigBank AS ja Koduliising AS.

2. Henkilötietojen käyttö

Home Emotion voi käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• osto- ja myyntisopimuksen toteuttamiseksi
• hallita verkkokauppaasi;
• räätälöidä verkkokauppasi tarpeidesi mukaan;
• jotta voit käyttää verkkokaupan palveluja;
• toimittaa ostamasi tuotteet jakamalla toimitusosoitteesi logistiikkakumppaneille;
• lähettää ilmoituksia, maksaa laskuja ja vastaanottaa maksuja;
• lähettää sinulle haluamasi ilmoitukset sähköpostitse;
• käsittelemään tavaroitamme koskevia tiedusteluja, palautetta ja valituksia, joita lähetät meille;
• lähettää sinulle säännöllisesti sähköpostiviestejä uusista tuotteista, erikoistarjouksista tai muista tiedoista, joiden uskomme kiinnostavan sinua, antamasi sähköpostiosoitteen avulla;
• sekä käyttää henkilökohtaisia tietojasi ottaaksemme sinuun yhteyttä ja pyytäksemme lupaa käyttää/jakaa ostokokemustasi markkinointi- tai myyntimateriaalissamme.

4. Kuinka kauan kerättyjä tietoja säilytetään?

Home Emotionin kanta-asiakkaiksi rekisteröityneiden henkilöiden tietoja säilytetään toistaiseksi. Home Emotion -verkkokaupan ei-henkilökohtaisella teknisellä verkkosivustolla kerättyjä tietoja säilytetään toistaiseksi.
Henkilökohtaisiin kyselyihin ja/tai liiketoimiin liittyviä henkilötietoja säilytetään enintään 7 vuotta viimeisestä vuorovaikutuksesta palveluntarjoajan kanssa, koska kirjanpitolain mukaan liiketoimet on todistettava.
Vuorovaikutukseen kuuluu suoramarkkinointiin vastaaminen katsomalla tai klikkaamalla linkkiä.

5. Kenelle kerättyjä tietoja voidaan siirtää?

Home Emotion on rekisterinpitäjä. Home Emotionin käsittelemiä henkilötietoja voidaan siirtää ilman henkilön suostumusta ainoastaan viranomaiselle tai henkilölle, jolla on suora laillinen oikeus (kuten tuomioistuimella tai esitutkintamenettelyssä) ja perusteltu tarve saada tietää.
Asiakkaiden Home Emotion -ostojen yhteydessä käsittelemiä henkilötietoja käsitellään luottamuksellisina, ja oikeus käsitellä, julkaista tai välittää tällaisia tietoja on yksinomaan tietojen omistajan (asiakkaan) vastuulla.
Home Emotion tarjoaa Home Emotionin asiakkaan pyynnöstä teknistä apua tietojen käsittelyssä, mutta tämä ei muuta tietojen omistajuutta ja vastuuta.

6. Mitä oikeuksia henkilöllä on kerättyihin tietoihin?

Oikeus tutustua tietoihin, oikaista niitä ja lopettaa niiden käsittely.

Verkkokauppaan rekisteröityneillä asiakkailla on oikeus käyttää, muuttaa/päivittää henkilötietojaan verkkokaupan tilinhallintaympäristössä. Jos henkilötiedot eivät ole muokattavissa, käytettävissä tai luovutettavissa verkkosivustolla, pyyntö tietojen saamiseksi tai korjaamiseksi on esitettävä meille tunnistettavalla tavalla. Tiedot annetaan tai korjataan mahdollisuuksien mukaan 7 työpäivän kuluessa.

Jos haluat kieltäytyä suoramarkkinointitarjouksista, voit tehdä sen välittömästi jokaisen lähetetyn markkinointisähköpostin lopussa olevan linkin kautta. Muutos tulee voimaan välittömästi.
Jos henkilötietojen käsittelylle, luovuttamiselle tai käyttöoikeuden myöntämiselle ei ole (enää) laillista perustetta, voit pyytää tietojen käsittelyn, luovuttamisen tai käyttöoikeuden lopettamista tai poistamista. Tämä tapahtuu esittämällä pyyntö tunnistettavalla tavalla.

Sinulla on milloin tahansa oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn lopettamista tai henkilötietojesi oikaisemista, poistamista tai suojaamista. Home Emotion toteuttaa vastaavat toimet viimeistään kolmen työpäivän kuluessa siitä, kun asiakas on esittänyt kirjallisen pyynnön.

Jos asiakas katsoo, että hänen oikeuksiaan on loukattu henkilötietojen käsittelyssä, hänellä on oikeus nostaa kanne rikkomuksen lopettamiseksi Home Emotionissa, tietosuojavaltuutetussa tai tuomioistuimessa.

7. Tietosuojakäytännön ehdot ja muutokset

Käyttämällä Home Emotion -sivustoa olet lukenut ja hyväksynyt nämä ehdot. Pidätämme oikeuden muuttaa tämän tietosuojakäytännön yleisiä ehtoja tarvittaessa ilmoittamalla siitä kaikille asiaan liittyville osapuolille.

Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tietosuojakäytännöstämme tai tietojenkäsittelystä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen. info@marktrading.ee.